Retningslinjer for angrerett

14 dagers angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i samsvar med angrerettloven. Gi oss beskjed innen 14 dager på oslo@surefoot.no.

Slik returnerer du
Varen må være ubrukt og i originalemballasjen. Send den til Surefoot Oslo, Karenslyst Allé 12–14, 0278 Oslo. Returfrakten dekker du selv. Gi oss beskjed før du sender, så vet vi at pakken er på vei.

Refusjon
Vi refunderer kjøpesummen inkludert ordinær frakt til den opprinnelige betalingsmåten så snart vi har mottatt returen. Det kan ta noen dager før banken viser beløpet.

Unntak
Spesialtilpassede produkter, for eksempel innerstøvler eller såler laget etter dine mål, kan ikke returneres. De er laget spesielt for deg.

Skader og feil
Sjekk varen når du mottar den, og kontakt oss med en gang hvis den er skadet, defekt eller feil. Du har reklamasjonsrett i 2 år etter forbrukerkjøpsloven, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Bytte
Vil du ha en annen størrelse eller modell, returnerer du varen og legger inn en ny bestilling.

Spørsmål om retur? Kontakt oss på oslo@surefoot.no eller 22 44 21 12. Fullstendige vilkår finner du på surefoot.no/kjopsvilkar.